B2C / Разработка коммуникационной стратегии для агентства элитной недвижимости

О ПРОЕКТЕ

Агентство элитной недвижимости. Работает в Санкт-Петербурге.
Основной задачей было — повышение узнаваемости бренда через социальные сети и повышение лояльности аудитории и потенциальных покупателей. Формирование мнения среди представителей ЦА: если элитная/коммерческая недвижимость, то это Lighthaus. А также построение комьюнити вокруг бренда за счет креативного и трендового контента.

ЗАДАЧИ ПЕРЕД КОМАНДОЙ
  • разработка креативной контент-стратегии с использованием приемов сторителлинга
  • создание уникального контента для соцсетей: информирование об объектах, новостях и событиях в области недвижимости, корпоративной жизни, сотрудниках и мероприятиях внутри компании
  • прогрев аудитории с помощью контента для конвертации лидов

КРЕАТИВНЫЕ ИДЕИ

СТАРТ РАБОТЫ С КЛИЕНТОМ

Клиент обратился с запросом проработки креативной концепции для Instagram аккаунта. В первую очередь было необходимо уйти от стандартного шаблонного ведения аккаунта агентства и привлечь внимание аудитории за счет креативного контента.

1-9

Нами было предложено 6 идей, 3 из которых выбрали вместе с клиентом для дальнейшей проработки.

ЭЛИТНАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ КАК ПРОИЗВЕДЕНИЕ ИСКУССТВА

Элитная недвижимость, как и произведения искусства — отличная инвестиция в будущее, всегда ликвидная.
Элитная недвижимость, как и произведения искусства — дорого и красиво.

2-8
Референс

В визуале аккаунта отображаем эту связь за счет воссоздания образов/интерьеров/пейзажей с известных картин в интерьерах продаваемых жилых комплексов.

СУПЕРРИЕЛТОРЫ = СУПЕРМЕНЫ

Эксперты компании настолько проффесионального топ-уровня, что сравнивать их можно только с супергероями.
У каждого члена команды = своя суперспособность.
Flash = суперскорость: показать 15 вариантов квартир в разных частях города за день — легко! Подписать 500 страниц — легко!
Халк = настолько сильный, что помог достроить и сдать объект точно в срок.

3-9
Референс

Для суперриелтора это обычный рабочий день. Дома он простой человек, а в рабочее время — супергерой. Важно, что каждый из них делает свою работу, не думая, что делает что-то фантастическое.
Креативная фотосессия сотрудников в форме супргероев.

ФЕЙК НЬЮС О ЖИЗНИ АГЕНТСТВА

Риелторы в 2021 в Санкт-Петербурге — новые герои города. Представим ситуацию, что они сразу получают все почести признанных героев? Формат предельно странных новостей и изменений привычной городской жизни.

  • вечером метро еще называлась Ладожская, а утром мы спустились на станцию Проспект Анастастии Поповой
  • что происходит в центре уже второй день, куда такая очередь? Риелторы решили, что шаверма продается только последние 3 дня
4-8
Референс

Подачу в стиле «ньюс» можно совместить с идеей про супергероев/известных личностей из прошлого и подавать каждый пост как новость с их участием.

КОНТЕНТ КАК РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ КЛИЕНТА

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ КАСАНИЕ В CJM

kejs_nedvizhimost_smmekalka

 

Таким образом благодаря контенту, на пути клиента появляются дополнительные точки касания с брендом. Что позволяет укрепить ассоциативную связь и снимает барьеры к принятию решения.

РУБРИКАТОР

#Dream_Team
Рассказываем про команду, жизнь офиса, используем идею супергероев

#Digest
Новости рынка, застройщик месяца

#Bull_Dog_Bro
Рубрика от имени бульдога

#Commerce
Коммерческая недвижимость

#The_Best
Разъяснение отстройки от конкурентов с приведением фактов о компании

#Feeback
Отзывы, кейсы

#Talk_about
Интервью

#For_Life
Обзор объектов

ВИЗУАЛЬНАЯ КАРТА

dizajn-bez-nazvanija-4

  • сочетание продающего контента с трендами
  • необходимость отстроиться от конкурентов и сделать блог современным
  • продолжение позиционирования бренда: более серьезного, чем цветочки, менее сдержанного, чем просто фото объектов

ПРИМЕРЫ КОНТЕНТА

SUPER БРОКЕРЫ
6-7
Визуал поста

Если в окошке зажигается свет, значит это кому-нибудь нужно.

“Хочу трехэтажный пентхаус в историческом центре с террасой в стиле хайтек. Несущие стены не для меня. Соседей по тише и спальню с видом на Малую Невку”.
Такой запрос на планёрке в обычном агентстве легко вызывает синхронное подергивание глазом. А вот брокеров Lighthaus таким не напугать. У них в арсенале полные карманы козырей.

Один умело общается в банками: приятный голос и природное обаяние — секрет 75% одобренных низких ставок по ипотеке. Другой уже распевается: знает, что третье окно справа выходит на восток и террасу лучше выбирать на западе, чтобы провожать закаты, которые так вам напоминают о детстве.

Хотите инвестировать? Вам в третье окошко. Погадаем на аналитике, проверим данные и разложим пасьянс выгодных объектов.
Найти свой островок уюта в культурном Петербурге нелегко. Одному нужно больше пространства, другому вид на реку, чтобы ловить вдохновение по утрам с чашечкой кофе у окна. Для семьи планировку побольше и просторную гостиную для вечерних посиделок.

У каждого желания должен быть свой супергерой. Давайте знакомиться ближе. Мы сняли небольшое видео о наших сверхспособностях. Оцените наш креатив?
А вам какая суперсила нравится больше: супер-скорость или телепатия?

ПОСТ КАРУСЕЛЬ
7-7
Визуальное оформление поста карусели

Задача вовлекающего поста:
Вовлечь аудиторию, которая не знакома с брендом и показать, как приятно и просто строится работа агентства с клиентом.

ОБЗОР ЖК
8-6
Обложка для IGTV

Задача продающего поста:
Познакомить аудиторию с объектом агентства. Обзор инфраструктуры ЖК + обзор квартиры в ЖК.

ВИДЕОИНТЕРВЬЮ
9-7
Обложка для IGTV

Задача репутационного поста:
Показать экспертность сотрудников агентства, вызвать чувство личного знакомства и повысить лояльность аудитории.

ПРИМЕРЫ ВИЗУАЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ СТОРИС
10-5
Оформление в стиле бесконечной карусели ч.1.
11-5
Оформление в стиле бесконечной карусели ч.2.

Серия сторис, рассказывающая об этапах работы агентства — важная информация для каждого потенциального клиента, визуально представлена в рамках трендов оформления в социальных сетях.

12-4
Пример продающих сторис

Продающие сторис рассказывают об объектах агентства, привлекая целевую аудиторию своим дизайном и локоничностью.

Таким образом, благодаря контентой стратегии появляется возможность контактировать с целевой аудиторий на всех этапах CJM. 

А ваши соцсети продают?
Превращаем цифры отчетов в деньги
Введите ваше имя
Введите ваш телефон
Продолжая, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и политикой конфиденциальности

Популярные статьи

от SMMEKALKA

Хочу начать. Что для этого нужно?
Перед началом предлагаем познакомиться с вашим персональным маркетологом
Уже завтра мы подготовим персональное коммерческое предложение с учетом бизнес-целей вашего бизнеса, а сейчас вы можете познакомиться с презентацией о нас
Как мы работаем
Работаем
на бизнес-результат по всей России
Офис
г. Москва
+7 (495) 120-17-92
Автозаводская ул., 23А, корп. 2
Центральный офис
г. Санкт-Петербург
+7 (926) 249-02 04
Магнитогорская ул, д. 51Е
Сколько клиентов из ВКонтакте вы получите уже через 30 дней?
Рассчитать сейчас
1. У вас уже есть сообщество ВКонтакте?
2. Цель продвижения во ВКонтакте?
3. Желаемое количество продаж в месяц
4. Максимальная стоимость одной заявки
Введите ваше имя
Введите ваш телефон