Разработка и внедрение чат-ботов в SMM для всех социальных сетей и мессенджеров

Автоматизируйте 90% работы с клиентами в SMM

,

Какие задачи в SMM решают чат-боты и авторассылки?

Автоматические сообщение
Автоматизация сообщение через чат-бота в Телеграм, ВКонтакте, Одноклассники, Whatsapp и др.
Прогревание и удержание
Выстраивание системы продаж через автоматические воронки в чат-боте и авторассылках
Увеличение LTV
Чат-боты позволяют значительно увеличить кол-во касание с клиентами. а также Retention Rate

Как SMMEKALKA

разрабатывает и внедряет чат-боты для SMM

01

Выбор платформы для автоматизации

Функционал практически всех социальных сетей и мессенджеров позволяет интегрировать чат-боты и авторассылки для автоматизации. Важно определиться с ключевой платформой.

02

Разработка сценария чат-бота

В зависимости от продукта и услуги наши специалисты разрабатывают многоуровневые сценарии работы чат-ботов, учитывая путь клиента - CJM (Customer Journey Map)

03

Внедрение чат-бота и тестирование

Любая автоматизация требует тщательной настройки. В зависимости от сложности чат-бота и функционала автоматизации, может быть задействованы от 10 до 10 000 сценариев и алгоритмов.

04

Аналитика в мессенджер-маркетинге

Как и любому маркетинговому инструменту: чат-ботам и авторассылкам, также требуются постоянный сбор статистики для улучшения показателей. Мы замеряем более 30 показателей эффективности работы чат-ботов в режиме реального времени

Как повысить эффективность работы чат-ботов и авторассылок в SMM?


Сообщения в чат-боте и авторассылках должны быть максимально приближены к “человеческому” формату разговора. Используете эмодзи и TOV (Tone of Voce)


Пользователь должен иметь возможность максимально легко остановить диалог в чат-боте. Без негатива и спама.


Для каждого сегмента и целевой аудитории необходимо разрабатывать собственный сценарий. Персонализация позволяет в несколько раз увеличить открываемость сообщений

SMMEKALKA — не рекламное агентство,
а цифровая платформа
Собственная IT-платформа
Контролируем более 70 маркетинговых и бизнес-показателей в режиме реального времени
SMMEKALKA STUDIO
Создаем фото- и видео- контент для всех социальных сетей в любой точке мира
Никаких фрилансеров
Все сотрудники в офисе с четкой привязкой к бизнес-результату
Ваш персональный маркетолог в телефоне
Еженедельные и ежемесячные отчеты по e-mail или в Telegram
Почему нас выбирают маркетологи и владельцы бизнеса?
Стратегия c бизнес-результатом
Пример стратегии
Контент-стратегия
Пример визуальных элементов
Медиплан с привязкой к ROMI
Пример медиаплана
Детальная смета
Пример сметы
Кейсы и результаты
Более 90 проектов в SMM
Федеральная сеть торгово-развлекательных центров
РИО
Что сделали:
Комплексное продвижение в Instagram для сети торговых центров в Москве
Негосударственный пенсионный фонд
НПФ ВТБ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД
Что сделали:
Разработка контент-плана и трафик-стратегии с дальнейшей реализацией
Поставка профессионального инструмента в B2B
HOFFMANN RUSSIA
Что сделали:
Разработка стратегии позиционирования и продвижения в социальных сетях. Производство фото- и видео- контента. Привлечение сотрудников к формированию контента

Рост аудитории Инстаграм в 3 раза за 3 месяца
Производство и продажа биокаминов
ZEFIRE
Что сделали:
Комплексная SMM-стратегия бренда в Instagram и Вконтакте

475 лидов из Instagram для биокаминов
Группа компаний, лидер ремонтного рынка Москвы и Санкт-Петербурга
РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС
Что сделали:
4 Instagram-аккаунта на продвижении.
Ежемесячный охват 200 000 человек

3,5 млн. руб. выручка с канала каждый месяц
Онлайн-сервис
Kak2c
Что сделали:
600 лидов из Instagram для фулфилмент-сервиса при помощи контента
Сеть фитнес-студий. Москва
Aesthetic Body
Что сделали:
Полное обновление концепции и позиционирование бренда.
7.5% конверсия из лида в продажу.
+35% рост LTV и повторных продаж
Международная школа восточных языков
Mandarin School
Что сделали:
2 Instagram-аккаунта на продвижении.
Ежемесячный охват 30 000 человек.

Более 15% конверсия из лида в продажу

+27% рост LTV и повторных продаж
Сеть автосервисов. Москва
JATCO
Что сделали:
Лиды из Инстаграм на ремонт автоматической коробки передач по 500 руб.
Шоколадная фабрика
SWEETMAKER
Что сделали:
Продвижение семейной шоколадной фабрики в Instagram

Охват более 130 000 человек в месяц
Стоматология, Санкт-Петербург
DENTUS CLINIC
Что сделали:
Комплексная лидогенерация из Инстаграм и Вконтакте с “0” с ROMI > 281%
Фабрика по производству дверей
PORTA PRIMA
Что сделали:
Разработка и внедрение SMM-стратегии и имиджевое сопровождение бренда в социальных сетях

Охват более 300 000 человек в месяц
Бренд натуральной косметики
EMANSI
Что сделали:
Комплексная SMM-стратегия и развитие косметического бренда

Формирование доверия и деловой репутации
Фабрика по производству пластиковых окон
KALEVA
Что сделали:
Комплексная SMM-стратегия и визуальная концепция для социальной сетей федерально бренда
Фабрика по производству пластиковых окон
ЭКООКНА
Что сделали:
Комплексная лидогенерация через Instagram + имиджевая стратегия.
Охват более 75 000 человек в месяц. ERR 10.5%.

Формирование доверия и деловой репутации бренда
Онлайн-сервис бронирования билетов
BILETIX
Что сделали:
Формирование доверия и деловой репутации бренда в Instagram
Производство фотообоев
ARTMEGAHOME
Что сделали:
400 лидов в месяц из Instagram и Facebook на фотообои.

Более 700 000 руб. выручки в мес с рекламного канала ежемесячно
Сеть торговых центров, Москва
Ташир Групп
Что сделали:
Комплексное продвижение в Instagram для сети торговых центров в Москве

Более 70 проведенных фото и видео съемок. Охват 170 000 человек в мес
Федеральная сеть медцентров
ДЭМА
Что сделали:
Создание фирменных франчайзинговых Instagram-аккаунтов

Настройка гиперлокального трафика для региональных центров позволяют контролировать лидогенерацию для 20 центров одновременно
Образовательный проект от Simple Group. Школа вина
ЭНОТРИЯ (SIMPLE GROUP)
Что сделали:
Формирование доверия и деловой репутации бренда в Instagram

Формирование комьюнити вокруг бренда школы
MARK GLASS
Что сделали:
Формирование доверия и деловой репутации бренда в Instagram

Выведение нового продукта на рынок
Бренд натуральной косметики
CHARONIKA
Что сделали:
Ретаргетинговая стратегия удержания и возврата клиентов через определенный интервал времени позволила снизить затраты на маркетинг на 37% и повысить LTV
Бренд декоративной косметики
JUST MAKE UP
Что сделали:
Производство фото- и видео- контента для социальных сетей без дополнительного бюджета

Повышение узнаваемости бренда в социальных сетях
Платежный сервис
THE MAP
Что сделали:
Разработка и реализация контент-стратегии в Instagram и Facebook. Самостоятельно производство контента без привлечения заказчика

Развитие бизнес-сообщества в социальных сетях под эгидой бренда заказчика
Агентство недвижимости
LIGHTHAUS
Что сделали:
Разработка креативной контент-стратегии в Instagram с использованием приемов сторителлинга

Построение комьюнити вокруг бренда за счет креативного и трендового контента
Сеть моек обуви
MIZU
Что сделали:
Разработка и реализация трафик-стратегии для нового проекта с целью привлечения клиентов в точки и дальнейшего масштабирования
Не верите в SMM? Составим финансовый план окупаемости на 12 мес через 60 мин
Разберем в ZOOM и согласуем контент-стратегию
записаться на онлайн-консультацию

Директор по интернет-маркетингу Евгений Левушкин

Команда 35 человек
Выберите вашу команду
Опыт команды
32 реализованных проектов в SMM
Результаты
73% проектов достигли KPI за 90 дней
# электронная коммерция
# школы иностранных языков
# beauty-индустрия
# производственные компании
Нанять команду на свой проект
Екатерина Кравченко
Руководитель проекта, маркетолог
Алексей Шустов
Проджект-менеджер
Виктор Маслобоев
Таргетолог
Яна Заболотская
Комьюнити-менеджер
Мария Лазарева
Дизайнер
Екатерина Миленина
Копирайтер
Опыт команды
27 реализованных проектов в SMM
Результаты
83% проектов достигли KPI
# премиальные товары
# индустрия развлечений
# театры
# сервисные бизнесы
Нанять команду на свой проект
Алла Житомирская
Руководитель проекта, маркетолог
Наталья Сказкина
Проджект-менеджер
Алиса Крутова
Контент-менеджер
Екатерина Миленина
Копирайтер
Андрей Пугач
Дизайнер
Яна Басс
Стори-менеджер
Опыт команды
24 реализованных проектов в SMM
Результаты
78% проектов достигли KPI
# IT-сервисы
# школы иностранных языков
# фитнес-студии
# рестораны
Нанять команду на свой проект
Екатерина Кравченко
Руководитель проекта, маркетолог
Ирина Китаева
Проджект-менеджер
Оксана Мысочко
Копирайтер
Настя Еременко
Комьюнити-менеджер
Валерий Щербак
Таргетолог
Александра Исаева
Дизайнер, стори-менеджер
Хочу начать. Что для этого нужно?
Перед началом предлагаем познакомиться с вашим персональным маркетологом
Уже завтра мы подготовим персональное коммерческое предложение с учетом бизнес-целей вашего бизнеса, а сейчас вы можете познакомиться с презентацией о нас
Как мы работаем
Работаем
на бизнес-результат по всей России
Офис
г. Москва
+7 (495) 120-17-92
Автозаводская ул., 23А, корп. 2
Центральный офис
г. Санкт-Петербург
+7 (926) 249-02 04
Магнитогорская ул, д. 51Е