О проекте
Biletix.ru является одним из передовых ресурсов, предлагающих услуги по онлайн-бронированию билетов на самолеты и поезда, а также номеров в отелях своим конечным клиентам. Ежедневно ресурс используют тысячи человек, так как Biletix предлагает широкий выбор авиабилетов по выгодным ценам.
На сегодняшний день бренд активно развивает свои социальные сети, а в 2022 году было принято решение протестировать коллаборации с инфлюенсерами с целью повышения узнаваемости бренда.
По ходу проекта мы вышли, в среднем, на 4 интеграции в месяц, средний месячный рекламный бюджет р.25 000.
В качестве основной площадки был выбран Telegram.
Почему мы выбрали Telegram?
После блокировки социальной сети Instagram* большая часть ушедшего трафика перешла в Telegram, что позволило нам захватить внимание большего % целевой аудитории.
Также согласно стратегии и тестам, мы сосредоточились на каналах про путешествия, которые в изобилии представлены именно в Telegram.
Задачи перед командой
- проработка стратегии размещения рекламных интеграций;
- сегментация и аналитика целевой аудитории;
- подборка каналов под сегменты ЦА;
- медиапланирование и регистрация креативов в ОРД;
- увеличение узнаваемости бренда;
- увеличение подписчиков в Telegram-канале бренда;
- увеличение трафика на сайт из канала.
Результаты
Всего было опубликовано 24 интеграции в Telegram-каналах с упоминанием брендов клиента. Далее будут приведем примеры некоторых интеграций и их результаты.
Креативы
Визуал рекламных креативов разрабатывался в соответствии общему стилю проекта. Общее требование – он должен привлекать внимание аудитории в ленте и подкреплять общее повествование в публикации.
За 24 интеграции удалось получить:
- Суммарный итоговый бюджет р.118 875,09
- Суммарный охват составил 140 165 просмотров
- Суммарное кол-во привлеченных подписчиков составило 2 118
- Средняя общая цена подписчика р.56,13
- Общий CPM составил р.848,11, цена единицы охвата = р.0,84
Также со слов клиента заметно вырос трафик на сайт из социальных сетей.
Примеры результатов рекламных интеграций:
Сложности
С чем столкнулись
На старте проекта, в этапе стратегии и первых тестовых запусков, мы выяснили, что проект требует отдельных маркетинговых активностей в области orm-маркетинга для повышения лояльности к продукту.
Аналитика показала, что имеется пласт аудитории, имеющих негативный опыт сотрудничества с продуктом, что влияет на общее восприятие бренда у целевой аудитории и негативно сказывается на результатах прочих рекламных активностей. Это требовало дополнительной работы над репутацией.
Как решили
Основное решение = коммуникация с брендом, аналитическая доказательная база, подкреплённая нашей экспертизой.
В рамках работы над репутацией мы сформировали гипотезы и предложили конкретный план действий для повышения лояльности аудитории к продукту.
Эта работа была вынесена в отдельный проект, который на момент формирования кейса находится на стадии разработки.
*Meta, которой принадлежит Instagram, признана в России экстремистской организацией
Эксперт статьи
Мария Карпова — Руководитель производства SMMEKALKA, GroupHead SMMEKALKA и Klevrs
Лидер, который знает как устроен B2B и промышленный маркетинг изнутри. Лидирует производство сразу двух агентств — под её руководством работают проджект-менеджеры, идут проекты, держится качество.
Её зона ответственности, чтобы стратегия всегда реально работала на выходе. Не потерялась между брифом и дедлайном, не размылась в правках. B2B и промышленные клиенты — специфика жёсткая: длинный цикл сделки, технически сложный продукт, консервативная аудитория. Мария знает, как выстроить под такой бизнес контентную и коммуникационную систему, которая работает на реальные продажи.
В SMMEKALKA закрывает и продажи: ведёт новых лидов до сделки. Клиенты возвращаются и приводят новые компании — значит система работает. Её подход: экспертность команды растёт на каждом проекте, клиент это чувствует.
